店舗案内
代表メッセージ
という想いから株式会社プロセッサを設立しました。
■お客様から心より信頼され続ける代理店を目指す
■お客様一人一人の価値観を大切にし、真に求められる価値を提供する
という企業理念のもと、お客様本位の業務運営方針を制定し、以下の通り取り組んでまいります。
1.お客様本位の保険提案
お客様の年齢や家族構成、取引経験や金融知識を踏まえ、お客様のご意向に沿った保険提案に努めてまいります。
ご高齢のお客様へご提案する際には親族の同席、複数回の面談等を実施し、ご理解、ご納得いただけるよう丁寧に説明することを心がけます。
2.アフターフォローの取り組み
ご契約後もお客様に寄り添い、保険金給付金請求時の速やかな支払い手続きや各保全対応において迅速な対応に努めてまいります。
3.人材教育への取り組み
当社は、お客様へ最善の保険提案を行うため、商品知識、金融知識の習得に向けた教育・研修を定期的に実施します。
当社はお客様に対し適切な募集活動を行うためのコンプライアンス教育を定期的に実施し、周知徹底します。
代表北山 学
店舗概要
- 店舗名
- 保険ショップBEST LIFE(ベストライフ)
- 運営会社
- 株式会社プロセッサ
- 代表
- 北山 学
- 所在地
- 〒985-0874 宮城県多賀城市八幡2-6-12
最寄り駅：JR仙石線多賀城駅より徒歩4分。
多賀城郵便局向かい。駐車場有り。
- 定休日
- 日曜・祝日
- 営業時間
- 10:00～18:00
- 電話番号
- 022-794-8173
- FAX番号
- 022-794-8174
JR仙石線多賀城駅より徒歩4分
駐車場有り
お客様本位の業務運営実践の為の重要指標について
当社は、お客様本位の業務運営方針に沿った活動を行うため、以下の項目を重要指標として設定し、一定期間ごとに検証し、改善に努めてまいります。
継続率
お客様のご意向に沿った保険提案を行い、ご納得いただいたうえでお申し込みいただければ、長くご契約いただけるものと考えます。
その指標として、「早期脱落率(3ヶ月以内)：1%以下」「25ヶ月継続率：90%以上」と設定いたします。
社内研修の実施
当社では保険商品、金融知識、コンプライアンスの社内研修を実施し、従業員の募集品質の向上を図り、お客様へのサービス向上を努めてまいります。
お客様への勧誘にあたって（勧誘方針）
当社は法令（保険業法・金融商品の販売等に関する法律・消費者契約法・その他各種法令等）を遵守す ることを最優先するとともに、契約者間の公平性に配慮し、適正な営業活動を行います。お客様のプライバシーに配慮しつつ、お客様の立場に立ってその意向を尊重し、誠実な営業活動を行います。生命保険・損害保険 のプロとして、知識修得・能力向上に努め、常に最善のサービスを提供します。
(1)適正な勧誘
1．勧誘の活動方法・場所・時間帯等につきまして、お客様のご意向に反しないよう、十分に配慮します。
2．お客様に対して、不安感·不快感を与えるような勧誘行為はいたしません。
3．生命保険の加入に際しては、お客様に告知義務があること、そしてこの義務に違反したときには生命保険契 約が解除されることを説明し、漏れなく正しい告知が得られるように努めます。
4．ご案内した保険契約のほかに、生命保険・損害保険・その他の金融商品を販売する場合には、商品及び引受保険会社についてお客様の誤解を招くことがないよう、明確に区別して取扱います。
(2)最適な商品の提供に向けたコンサルティング
1．お客様の加入目的に適合すると認められる商品の勧誘を行います。
2．勧誘にあたっては、お客様の資カ・財産、生命保険に関する知識、生命保険ご加入経験の有無等を十分考慮します。
3．外貨建ての保険、変額保険、投資信託等のように、お客様がリスクを負っている商品を勧誘する場合には、 お客様の投資経験の有無等を十分に考慮して行います。
(4)重要事項についての説明
保険契約の加入等に関わる重要事項の説明については、「ご契約のしおり・約款」「契約概要」「注意喚起情報」等の書面の交付等により説明を行い、お客様が十分に理解された上でご加入いただくよう努めます。また、「パンフレット」等の募集資料は、引受保険会社等の規定に従った適正なものを使用します。
(5)個人情報の保護について
業務上知り得たお客様に関する個人情報については、厳重な管理を行い、プライバシー保護に最新の注意を払います。
(6)当社に対するご照会
お客様の様々なご意見等の収集に努め、それを生命保険販売等に反映していくため、常に努力して参りますの で、ご意見ご質問等ありましたら、下記運絡先までご連絡ください。
株式会社プロセッサ：022-794-8173
個人情報に関する取扱いについて（個人情報保護宣言）
株式会社プロセッサ（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼を向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取り扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し滴正な取り扱いが行われるよう取り組んでまいります。
また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取り扱い及び安全管理に係わる適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。
1.個人情報の取得について
当社は、業務上必要な範囲内かつ、適法で公正な手段により個人情報をお客様から口頭あるいは書面にて取得します。
2.個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を、保険会社より保険募集業務の委託を受けて、当該業務の遂行に必要な範囲で利用します。当社における具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。
①当社が委託を受ける保険会社の各種商品やサービスの案内・提供・維持管理
②業務上のご連絡をする場合
上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に通知する。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、下記ホームページに記載してあります。
■東京海上日動火災保険株式会社(https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
■東京海上日動あんしん生命保険株式会社(https://www.tmn-anshin.co.jp/）
3.個人データの安全管理措置について
当社は、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の防止その他の安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティー対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性•最新性を確保するために適正な措置を講じます。
4.個人情報の第三者への提供について
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
① 法令等に基づく場合
② 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
③ 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5.個人情報の開示、訂正、利用停止等の手続について
当社は、ご本人又はその代理人から当社が保有する個人情報に関して、開示、訂正、利用停止等のご要望をされる場合は、お問い合わせ 窓口までご請求下さい。
ご請求者がご本人であることをご確認させていただいた上で手続を行います。
なお、保険会社の保有する個人情報に関しては当該保険会社に対して取次ぎを行います。
6.個人情報の共同利用について
当社は、業務上取得した個人情報を、当社及び提携企業との間で保険代理店業務における各種商品・サービスのご案内・提供の為共同利用する場合があります。
7.お問い合わせ窓口について
当社は、個人情報の取り扱いに関するご照会・ご相談等は、下記までお問い合わせ下さい。
また、保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいた上で対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
【お問い合わせ窓口】
代理店名 株式会社プロセッサ
住所:〒985-0874 宮城県多賀城市八幡2-6-12
定休日：日曜・祝日
電話番号 022-794-8173
FAX番号 022-794-8174